miennam – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Chính sách này mô tả cách miennam thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với quyền lợi người dùng. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: Tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng miennam, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu được thu thập thuộc các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân được yêu cầu khi xác minh tài khoản hoặc xử lý rút tiền lớn.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch bằng VND được ghi nhận để xử lý nạp và rút tiền.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập và tương tác với giao diện được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Được sử dụng để duy trì đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi truy cập theo thời gian thực.
miennam không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được nêu rõ trong chính sách này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được miennam sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
- Cung cấp và cải thiện các tính năng của nền tảng, bao gồm đề xuất nội dung phù hợp với thói quen sử dụng.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và chương trình khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận.
- Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện và hiệu suất nền tảng trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. miennam chỉ xử lý dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích nêu trên.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
miennam sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để vận hành và cải thiện nền tảng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động ổn định. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — ví dụ trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên truy cập trung bình — giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng. Trên ứng dụng Android và iOS, cookies được quản lý theo cơ chế lưu trữ local của từng hệ điều hành.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa tại trạng thái lưu trữ (encryption at rest) và mã hóa khi truyền tải (SSL/TLS). Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chỉ được cấp cho nhân viên miennam cần thiết cho công việc và được ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng — theo yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ kế toán. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
miennam có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba được cấp phép trong các trường hợp sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, Techcombank, v.v.) để xử lý giao dịch; nhà cung cấp trò chơi để xác nhận kết quả; đối tác phân tích kỹ thuật dưới hợp đồng bảo mật; và cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Trong mọi trường hợp, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
5. Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng nền tảng miennam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà miennam đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được xem xét.
- Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ miennam qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tuyến trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
miennam có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này cùng với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, miennam sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp nhận của bạn đối với nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục trên.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của miennam hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để giải đáp các câu hỏi thường gặp liên quan đến tài khoản và bảo mật.
Câu hỏi về dữ liệu? Liên hệ ngay với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách miennam xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 hoặc xem trung tâm FAQ.